Муниципальное образование
городской округ город Алчевск
Луганской Народной Республики

Городская поликлиника №1 - структурное подразделение государственного учреждения «Алчевская центральная городская многопрофильная больница», оказывает амбулаторную помощь взрослому населению с 18 лет в количестве 78300 человек. Расположена в удобном, доступном, светлом месте города, с хорошей транспортной развязкой. Медицинское обслуживание отреставрированном здании поликлиники осуществляется около 20 лет (с августа 1996 г.). Имеет практически все необходимые возможности для качественного, своевременного, квалифицированного обслуживания жителей города, а в последнее время и жителей районов, пострадавших в результате боевых действий без исключения. Кроме того, медработники поликлиники еженедельно посещают беженцев, проживающих в общежитиях. При городской поликлинике имеются 2 амбулатории на окраине города (поселок Горького, Васильевка), где 1 раз в 2 недели по графику ведут приём врачи-терапевты. Режим работы поликлиники с 7-30 до 17-00, кроме воскресенья. Вызов врача на дом осуществляется с 7-30 до 14-00 ежедневно, кроме воскресенья, в субботу – до 12-00 по телефонам: 2-77-47, 2-71-29. Обслуживание вызовов участковой службой осуществляется с 8-00 до окончания работы поликлиники -17-00. В своей структуре поликлиника имеет: 1) Регистратуру, где производится:

• приём и регистрация пациентов, в т.ч. вызовов на дом;
• распределяются потоки больных и здоровых, с острой и хронической патологиями;
• оформляется (для первичных больных) и доставляется медицинская документация к месту приёма посетителей в зависимости от целей визита;
• оказываются информационные услуги.

В регистратуре работают специально обученные опытные сотрудники, соблюдающие культуру общения с пациентами различных возрастных групп, социального положения, индивидуально подходящие к той или иной ситуации. Номер телефона регистратуры 2-58-01. В настоящее время приём посетителей ведётся без талонов, в порядке занятой очереди, что привело к отсутствию очередей перед поликлиникой ранним утром, большей организованностью, экономией личного времени посетителей, снятием эмоционального напряжения и жалоб, связанных с неточностью времени приёма по талонам. Лица из льготной категории граждан (ветераны войны, лица, принимавшие участие в ликвидации аварии на ЧАЭС, инвалиды) принимаются в поликлинике вне очереди. 2) Терапевтическое отделение, состоящее из 3-х подразделений. Это участковая служба терапевтов и семейных врачей, которая оказывает первичную медико-санитарную помощь, обслуживая пришедших в поликлинику пациентов и вызова на дом. К сожалению, ввиду кадрового дефицита, на сегодня работает только 10 участковых врачей (1/3 от потребности). В каждом из 3-х подразделений имеется заведующий, который планирует, координирует работу участковых врачей, а также ведёт приём пациентов. Стационарозамещающей формой лечения больных является проведение лечения и наблюдения в стационаре на дому у больного, что очень удобно, особенно для лиц преклонного и старческого возраста. 3) Специализированную медицинскую помощь оказывают врачи-специалисты по 7 профилям:

• неврологический, в т.ч. логопедический;
• эндокринологический;
• офтальмологический;
• хирургический;
• урологический;
• отоларингологический;
• травматологический.

Хорошей новостью является то, что с 15 сентября 2015 года в поликлинике начат приём врачом-эндокринологом, что упорядочит работу с диспансерной группой больных и выдачу инсулина, который на сегодняшний день имеется в поликлинике и выдан 84% больным, находящимся в настоящее время в городе. Решается вопрос о еженедельном приёме в поликлинике врача-кардиолога, работающего в смежной поликлинике. В кабинетах врачей хирургического профиля проводятся амбулаторные операции, способствующие сокращению средних сроков лечения, удобные, как вид лечения, для пациентов. 4) Два стационара дневного пребывания на 100 коек - это также стационарозамещающая форма лечения по терапевтическому, офтальмологическому, хирургическому, отоларингологическому, а теперь и эндокринологическому профилям под руководством двух заведующих, имеющих высшую аттестационную категорию и размещённых в комфортабельных условиях; 5) Вспомогательные кабинеты и службы: кабинет доврачебного приёма, процедурный, кабинет инфекционных заболеваний, функциональной диагностики, прививочный кабинет, физиотерапевтический, рентгенологический, кабинет ультразвуковой диагностики, клиническая лаборатория.  Кроме того, с августа 2015 года в поликлинике начали функционировать кабинет кашля, кабинет сбора мокроты, благодаря чему происходит немедленная изоляция посетителей и сотрудников от больных с подозрением на туберкулёз. Обозначен алгоритм оказания медицинской помощи инвалидам – колясочникам, лицам, имеющим затруднения в передвижении, слабовидящим. С бокового входа установлена кнопка вызова, чтобы попасть в кабинет №108 на инвалидной коляске. Для этой категории больных будет организован отдельный и индивидуальный осмотр необходимыми специалистами, проведен ряд необходимых исследований на месте, без дополнительных перемещений и нагрузок. Приказом главного врача в поликлинике назначены врачи, ответственные за медицинское обслуживание ветеранов войны, лиц, принимавших участие в ликвидации последствий аварии на ЧАЭС, медицинских работников города, больных, страдающих аллергическими заболеваниями, по оказанию паллиативной помощи больным с терминальной стадией злокачественных новообразований. Плановая мощность поликлиники составляет 530 посещений в смену. В штате поликлиники работают 36 врачей, (укомплектованность врачебным персоналом составляет 47,6%, что недостаточно, но несколько выше в сравнении с другими городами, районами), 46 медицинских сестёр (укомплектованность - 87%), 7 лаборантов и прочий медицинский и немедицинский персонал. Работой слаженного и трудолюбивого коллектива квалифицированных медицинских работников руководит главный врач городской больницы Любовь Николаевна Винникова, которая прилагает максимум усилий, направленных на организацию амбулаторной, стационарной помощи в столь непростое время. Будучи чутким, неравнодушным, мобильным человеком, решает даже непреодолимые вопросы. Основным девизом сотрудников является: «Работа на пациента и для пациента!». Основные направления работы поликлиники:

• Профилактическое (самый важный вид работы) – диспансерное наблюдение за больными, перенесшими остро возникшие заболевания и страдающие хроническими заболеваниями, проведение профосмотров на выявление туберкулёза, онкопатологии, различных других заболеваний и состояний;
• Лечебно-диагностическое - обследование на современном высокотехнологическом оборудовании и использование современных схем и методик лечения на амбулаторном этапе.

В 2012 году поликлиника по субвенции из госбюджета получила медицинское офтальмологическое оборудование для выявления глаукомы и исследования остроты зрения, ЭКГ - аппараты, гемоглобинометры для аппаратного исследования гемоглобина крови, аппарат для ультразвуковой диагностики, фиброгастроскоп. Использование возможностей амбулаторного лечения, согласованная госпитализация в стационары, консультативная работа с городскими, республиканскими специалистами на всех стадиях реабилитации способствуют своевременному выявлению и лечению заболеваний и профилактике их осложнений. Особое внимание уделяется оказанию неотложной помощи в экстренных ситуациях.

• Противоэпидемическое - проведение вакцинации, работа в очагах инфекции, с контактными лицами;
• Экспертиза временной нетрудоспособности - выдача, продление больничных листов, направление на МСЭК, работа с часто-длительно болеющими (ЧДБ), контроль за проведением реабилитационных и вышеуказанных мероприятий;
• Статистическое - обработка данных, анализ, оценка основных показателей здоровья населения – заболеваемости, смертности, инвалидности, на основе их - подготовка корригирующих мероприятий, разработка медицинских программ;
• Организационно-методическое - повышение квалификации медицинского персонала;
• Санитарно-просветительское – выступления на телевидении, радио, информация в печати, наглядная информация на стендах в поликлинике по профилактике заболеваемости.

В 2015 году поликлинике были выделены медикаменты из разных групп действия по линии гуманитарной помощи. В зависимости от показаний препараты выданы больным. Основными проблемами на сегодня являются:

• кадровый дефицит врачебного (в большей мере) персонала,
• сестринского персонала;
• недостаток горюче-смазочных материалов для выезда на дом к больным;
• недостаток реактивов для проведения исследований;
• недостаток медикаментов, вакцин.

Но это явление временное. Советы жителям города

• Визит к врачу должен быть ежегодным, а в отдельных случаях - ежеквартальным (ежемесячным);
• Обязательным для всех жителей города является ежегодное проведение флюорографического исследования органов грудной клетки, осмотр гинеколога для женщин, уролога - для мужчин;
• Необходимо своевременно обращаться за медицинской помощью в поликлинику, не дожидаясь вечера, выходных, праздничных дней, когда потом больные едут в приёмное отделение городской больницы, вызывают скорую помощь, и специалисты стационара и скорой берут на себя не свойственную функцию поликлинической работы, отвлекаясь от выполнения своих прямых служебных обязанностей;
• Вести здоровый образ жизни, отказаться от вредных привычек;
• Быть терпимыми;
• Выполнять рекомендации врача;
• Быть грамотными в отношении своего здоровья и заболевания;
• Соблюдать культуру взаимоотношений с медицинским персоналом и друг с другом;
• Никогда не уходить из поликлиники с обидой, нерешёнными вопросами, касающимися Вашего здоровья.

Вы должны знать, что в поликлинике работают не только профильные врачи, но и профильные заведующие: отделениями, кабинетами и поликлиникой, которые готовы выслушать Ваши проблемы, подсказать пути решения или решить их, нужно только обратиться к ним за помощью. Вся информация имеется на стендах у регистратуры.  

Соколовская О. В., заведующий поликлиническим отделением №1 ГУ «АЦГМБ»