Важная информация
Мы в социальных сетях
Управление Алчевсктепло-филиал ГП «ЛУГАНСКГАЗ» информирует о механизме перерасчета за недополученную тепловую энергию
В вопросах перерасчета оплаты за услуги по централизованному отоплению бухгалтерия Управления Алчевсктепло-филиал ГП «ЛУГАНСКГАЗ» (далее – Управление Алчевсктепло) действует в рамках действующего законодательства, перерасчеты абонентам, которые пользуются централизованным теплоснабжением, выполняются в порядке, предусмотренном Постановлением № 151 от 17.02.2010.
В случае ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг по централизованному отоплению абоненты имеют право своевременно обратиться в Управление Алчевсктепло с письменным заявлением, либо же обратиться к контролерам отдела реализации тепловой энергии Управления Алчевсктепло, находящимся согласно графика в жилищно-эксплуатационных участках коммунального предприятия «Алчевское жилищно-эксплуатационное объединение». В соответствии с п. 33 - п. 39 «Правил предоставления услуг по централизованному отоплению», утвержденным постановлением № 630 от 21.07.2005 г., представители отдела реализации тепловой энергии предприятия проводят обследование жилых помещений с указанием температуры воздуха и по результатам замеров составляют акт-претензию.
Температура воздуха в жилых помещениях (при условии их утепления) должна соответствовать действующим нормам + 18 С, в наружных комнатах + 20 С. В случаях несоответствия фактической температуры в жилых помещениях на основании составленного акта-претензии выполняется нормативный перерасчет за предоставление услуги по централизованному отоплению, при условии отсутствия квартирных и домовых приборов учета тепловой энергии.
График приема контролерами отдела реализации тепловой энергии Управления Алчевсктепло в жилищно-эксплуатационных участках коммунального предприятия «Алчевское жилищно-эксплуатационное объединение» (далее – ЖЭУ):
- ЖЭУ № 6 (для жителей пос. Васильевка) - понедельник с 07:30 до 10:00;
- ЖЭУ № 1, 3, 4, 6, 8, 9, 10 - вторник, четверг с 07:30 до 10:00.
Управление Алчевсктепло-филиал ГП «ЛУГАНСКГАЗ»