Важная информация
Мы в социальных сетях
Тепло в домах: вопросы и ответы
Начался отопительный сезон и у жителей города появились вопросы: «Почему батареи не всегда бывают желаемой температуры? Можно ли добиться перерасчета счетов за отопление? Как это сделать? Какие отличия в начислениях у потребителей с «теплосчётчиками» и без них? Как проверить правильность начисления за отопление?
Эти и другие вопросы от алчевцев рассмотрели в ходе состоявшейся беседы заместитель Главы Администрации города Алчевска Яна Анатольевна Березовская и заместитель генерального директора ГП «ЛУГАНСКГАЗ» по реализации и учёту тепловой энергии Виталий Михайлович Борзов.
Я.А.Березовская - С началом каждого отопительного сезона у жителей многоквартирных домов вновь и вновь возникают следующие вопросы: «по какому принципу мы платим за тепло?», «не слишком ли много?» и «как проверить правильность начислений за отопление?». А ещё, плата за отопление – самая непонятная для граждан часть платёжек за «коммуналку». В квитанциях, которые мы получаем, есть строка «Отопление». В ней – ничего не говорящая единица измерения — Гкал (гигакалории) или стоимость отопления 1 кв.м. отапливаемой площади. Причём здесь калории? И откуда берётся то их количество, которое почему-то приписывают к вашей квартире?
В.М.Борзов - С октября 2019 года производством и поставкой тепловой энергии в г. Алчевске занимается Управление Алчевсктепло – филиал ГП «ЛУГАНСКГАЗ».
В 2020 году Министерством строительства и ЖКХ ЛНР утверждена «Методика расчёта удельного расхода тепловой энергии на отопление жилых домов и нормы расхода тепловой энергии на подогрев 1 куб.м. горячей воды» от 27.03.20 г. за №127 (далее – Методика).
С 01.09.2020 года согласно Приказу Государственного комитета тарифного и ценового регулирования ЛНР от 01.09.2020 г. № 67-ОД установлены новые тарифы на тепловую энергию для населения, обслуживаемого Управлением Алчевсктепло – филиалом ГП «ЛУГАНСКГАЗ»: на тепловую энергию в сфере теплоснабжения – 760,375 рос.руб. за 1 Гкал; на услугу по центральному отоплению – 21,970 рос.руб. в месяц за 1 квадратный метр отапливаемой площади на протяжении отопительного периода.
Я.А.Березовская - В нашем городе, в многоквартирных жилых домах, установлено большое количество узлов учёта тепловой энергии или, простыми словами, – «теплосчётчиков». Какие отличия в начислениях у потребителей с «теплосчётчиками» и без них?
В.М.Борзов - В г.Алчевске в многоквартирных жилых домах установлено 246 шт. узлов учёта тепловой энергии, которые эксплуатируются с 2006-2010 годов. Узлы учёта устанавливались по государственным программам и за собственные средства жителей. 96 теплосчетчиков являются собственностью Управления Алчевсктепло – филиала ГП «ЛУГАНСКГАЗ», а 150 узлов – собственностью жителей. Расход тепла на отопление определённого здания рассчитывается по методике из условия, что тепло теряется через наружные строительные конструкции данного здания, т.е. стены, окна, кровли, полы. На расход тепла также влияют климатические условия местности. Расчётным путем определяется количество тепловой энергии, которую должен потребить каждый жилой дом в течение отопительного периода, при температуре в помещениях +18°С. Получившийся объем тепловой энергии распределяется равными частями на шесть отопительных месяцев учитывая норму потребления тепловой энергии на 1 кв.м. отапливаемой площади.
Из вышесказанного видно, что по жилым домам, которые не оборудованы приборами учёта тепловой энергии, начисления будут производиться одной суммой и как в тёплые месяцы, так и в холодные месяцы, а поставка тепла фактически будет осуществляться в теплые месяцы – меньшим объемом от начисления, в холодные месяцы – большим объемом от начисления.
Жилым домам, которые оборудованы узлами учёта тепловой энергии, начисления буду производиться за фактически полученную тепловую энергию, но следует учесть, что в теплые месяцы начисления будут меньше установленного норматива (21,970 руб./кв.м), а в холодные месяцы – выше. Также хочу отметить, что в домах, оборудованных «теплосчётчиками», по согласованию с теплоснабжающей организацией, можно увеличить объем циркуляции теплоносителя и добиться более высокой температуры в помещениях, что повлияет на объем начислений.
Я.А.Березовская - Откуда известно, сколько Гкал приходится именно на нашу квартиру?
В.М.Борзов - Когда счётчик тепла стоит на «входе» в многоквартирный дом, он называется общедомовой или коллективный. Его показания дают возможность понять, сколько тепла поступило в дом. Дальше можно вычислить, какая часть этой энергии приходится на каждую квартиру.
Распределение в данном случае происходит пропорционально площади квартир. Такой расчёт выглядит вполне логичным.
Ну а что происходит, если общедомового счётчика тепла нет? Отвечаем: расчёт осуществляется по тарифу на отопление. Тариф в данном случае – это вычисленная стоимость количества тепловой энергии, которая необходима для обогрева одного квадратного метра жилья в течение месяца. Измеряются они в руб. на квадратный метр.
Поскольку температурный режим у нас зимой в разных городах Республики отличается, то нормативы на отопление определяются для каждого города отдельно.
Алгоритм расчёта платы за отопление по тарифам достаточно прост. Площадь вашей квартиры умножается на действующий тариф, результат – стоимость объёма тепловой энергии, который (теоретически) необходим, чтобы у вас было тепло. Естественно, что все эти подсчёты имеют несколько умозрительный характер и зачастую не соответствуют фактическим расходам тепловой энергии.
Управлением Алчевсктепло – филиалом ГП «ЛУГАНСКГАЗ» для контроля условий эксплуатации и достоверности отражения информации коммерческих узлов учёта тепловой энергии в отопительном периоде 2020-2021 годов, соблюдения требований «Правил технической эксплуатации тепловых установок и сетей», утверждённых Приказом Министерства топлива и энергетики Украины от 14.02.2007 года за №71, «Правил пользования тепловой энергией», утверждённых Постановлением КМУ от 03.10.2007 г. за №1198, проектной документации и требований Паспортов завода-изготовителя приборов учёта тепловой энергии, были проведены обследования таких приборов учёта тепловой энергии. При осмотре были выявлены нарушения в 75% случаев, которые не позволяют принимать данные узлы учёта тепловой энергии к коммерческому расчёту.
Так, в ноябре 2020 года не приняты показания по 46 (сорока шести) многоквартирным домам. У данных абонентов выявлено явное значительное занижение показаний теплопотребления, которое противоречит предоставленным проектным решениям, отсутствуют или просрочены Свидетельства о поверке «теплосчётчика» как комплектного устройства, отсутствует Акт экспертизы узла учёта тепловой энергии уполномоченного органа исполнительной государственной власти в сфере метрологии. В связи с тем, что отсутствуют нормативные документы о приёмке в эксплуатацию данных узлов учёта, абонентам произведены начисления по норме теплопотребления с 01 ноября 2020 года. В случае предоставления необходимых документов будет произведена корректировка начислений.
Я.А.Березовская - Какие должны быть дальнейшие действия собственников, «теплосчётчики» которых сняты с коммерческих расчётов?
В.М.Борзов - Первым делом, необходимо обратиться в Управление Алчевсктепло – филиал ГП «ЛУГАНСКГАЗ» по адресу: г. Алчевск, ул. Ленина, д. 126, 5-48-15 и предоставить имеющиеся документы на узел учёта тепловой энергии. Наши специалисты подскажут дальнейший план действий.
Хочу отметить, что гарантийный срок эксплуатации того или иного оборудования в составе узла учёта тепловой энергии составляет 12 – 15 лет, а оборудование эксплуатируется с 2006 года. Часть оборудования, которое эксплуатируется нашим предприятием, не прошло поверку в ГУП ЛНР «Луганский научно-производственный центр метрологии, стандартизации и сертификации» и по этой причине не было допущено к коммерческим расчётам в 2020 году. Часть оборудования была отремонтирована и принята к дальнейшей эксплуатации. Нашим абонентам необходимо понимать, что из-за физического износа и отсутствия запасных частей на устаревшее оборудование, теплосчётчики, которые находятся на обслуживании Управления Алчевсктепло – филиал ГП «ЛУГАНСКГАЗ», постепенно будут выводиться из коммерческого расчёта. Тариф на тепловую энергию не предусматривает капитальные ремонты оборудования или установку новых узлов учёта тепловой энергии в многоквартирных жилых домах, эти расходы относятся к затратам потребителей тепловой энергии. Поэтому собственникам таких жилых домов нужно заблаговременно подумать об установке новых узлов учёта тепловой энергии.
Что касается остальных 150 узлов учёта тепловой энергии, которые находятся на обслуживании у жильцов, они будут обследованы на достоверность показаний, согласно имеющихся проектов. При обнаружении каких-либо отклонений в монтажных схемах или в показаниях от имеющихся проектов, абонентам будет направлено предписание с указанием сроков на устранение. Порядок начислений будет определён по предоставлению требуемого пакета документов на узел учёта.
В заключение хочу напомнить всем потребителям тепловой энергии о том, что производство и транспортировка тепловой энергии — это сложный трудоемкий процесс, требующий колоссальных трудозатрат, своевременных ремонтов, закупок оборудования, материалов, химреактивов, закупок энергоносителей, поэтому платежная дисциплина всех абонентов неразрывно связана с качеством прохождения отопительного периода.
По всем интересующим Вас вопросам обращайтесь в адрес филиала управления Алчевсктепло – филиал ГП «ЛУГАНСКГАЗ» (абонентский отдел, тел. 9-11-45, 5-48-15, 5-59-78).