Важная информация
Мы в социальных сетях
Заместитель Главы Администрации провела рабочее совещание по соблюдению требований законодательства ЛНР об обращениях граждан в коммунальных предприятиях города 18.04.2019
Заместитель Главы Администрации города Алчевска Яна Березовская и заместитель начальника управления делами Администрации города Алчевска Светлана Черкасова провели расширенное рабочее совещание по соблюдению требований законодательства Луганской Народной Республики об обращениях граждан в коммунальных предприятиях города. Яна Анатольевна отметила, что работа с обращениями граждан должна носить индивидуальный характер, необходимо соблюдать нормы делового этикета при общении с гражданами города.
Ответы должны быть четкими, конкретными и отражать полноту ответов на все вопросы, которые изложены в обращении и должны соответствовать действующему законодательству.
Представители коммунальных предприятий должны быть максимально приближены к населению, оперативно и конструктивно реагировать на все обращения граждан по вопросам, входящим в их компетенцию.
По итогам рабочего совещания были даны поручения руководителям и ответственным за работу с обращениями граждан держать на особом контроле сроки выполнения заявлений алчевцев. Не оставаться равнодушными к вопросам, которые поднимают граждане в своих обращениях. Ответы готовить в установленные законодательством сроки.
Директорам коммунальных предприятий провести разъяснительную работу с работниками по соблюдению норм поведения во время общения с заявителями.
Управление делами