Муниципальное образование
городской округ город Алчевск
Луганской Народной Республики

31 января начальник управления делами Администрации города Алчевска Лилия Золочевская провела расширенное рабочее совещание по соблюдению требований законодательства Луганской Народной Республики об обращениях граждан в Администрации города Алчевска и на коммунальных предприятиях города.

Золочевская Л.А. отметила, что соблюдение законодательства об обращениях граждан в работе должно занимать приоритетное место. Каждому жителю нашего города дано конституционное право личного обращения, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в органы государственной власти, на предприятия, в учреждения и организации.

Настроение общества определяется теми личными проблемами, которые изложены в обращениях, а они, как правило, касаются вопросов жилищно-коммунального хозяйства, оказания материальной помощи, предоставления льгот различным категориям граждан, решения социальных и жилищных проблем. Данная проблематика формирует общий социальный фон в городе Алчевске.

И представители коммунальных предприятий, и сотрудники структурных подразделений Администрации города Алчевска должны быть максимально приближены к населению. Должны оперативно и конструктивно реагировать на все обращения граждан по вопросам, входящим в их компетенцию.

По итогам рабочего совещания были даны поручения руководителям и ответственным за работу с обращениями граждан держать на жестком контроле эту работу, осуществлять индивидуальный подход к каждому заявителю, не оставаться равнодушными к вопросам, которые поднимают граждане в своих обращениях. Ответы готовить в установленные законодательством сроки, налаживать обратную связь с заявителями по качеству и соблюдению сроков выполненных работ.

Управление делами