Важная информация
Мы в социальных сетях
К сведению жителей города! 20.02.2026
В период ремонтно-восстановительных работ обеспечивалось поддержание работоспособного состояния внутридомовых систем отопления и тепловых сетей от котельной «Заводская».
Руководствуясь «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 № 354, с целью недопущения возложения на собственников обязательств за недопоставленный ресурс теплоснабжения, а так же в соответствии с обязательствами по Договору об организации расчетов за коммунальные услуги, 23.01.2026 предприятием было направлено письмо в Некоммерческую организацию «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории Луганской Народной Республики» для проведения перерасчета за услуги по централизованному отоплению. В связи с закрытием расчетного периода за январь 2026 перерасчет был произведен с 20.01.2026 по 23.01.2026 в размере 100% оплаты.
В феврале 2026 в адрес Некоммерческой организации «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории Луганской Народной Республики» направлена дополнительная информация для перерасчета оплаты за централизованное отопление за период с 24.01.2026 по 31.01.2026 в размере 100% оплаты.
Всего уменьшение оплаты произведено по 8 183 лицевым счетам.
Проведение перерасчета размера платы при предоставлении услуги централизованного отопления ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность регламентируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. № 354 с изменениями и дополнениями.
Порядок установления факта предоставления некачественной услуги изложен в разделе X правил № 354. Важным требованием к этой процедуре является составление акта в соответствии с п.п. «В» п. 33, п. 109 Правил №354 с указанием даты и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги (отклонения от нормативных значений температуры воздуха в жилом помещении).
Согласно правилам и нормам предоставления коммунальных услуг, перерасчёты за некачественно оказанные коммунальные услуги, производятся при соблюдении всех требований законодательства по порядку установления факта предоставления таких услуг в случае отклонения от нормативных значений температуры воздуха в жилом помещении в соответствии с п. 15 приложения 1 к «Правилам» на основании подтверждающих документов. Допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца.
Для подачи заявления на замер температурного режима внутри помещения и установления факта предоставления услуг ненадлежащего качества необходимо обращаться в Некоммерческую организацию «Единый региональный фонд по управлению многоквартирными домами на территории Луганской Народной Республики», в Управление Алчевсктепло либо в диспетчерские службы предприятий по телефонам:
Управление Алчевсктепло: тел. 9-14-10; +7 (959) 139 – 22 – 69
НКО «ЕРФУ МКД ЛНР»: тел. 5-12-22; +7 (959) 598 – 42 – 59.
В случаи проведения каких-либо ремонтно-восстановительных работ на тепловых сетях, перерасчет производится автоматически согласно требований законодательства, без личного обращения граждан.